Textilreinigung
Tetzner
Eine Textilreinigung bietet keinen kreativen Content? Unser Social Media Team überzeugte vom Gegenteil – eine Leistung, die sogar mit dem Deutschen Agenturpreis ausgezeichnet wurde!
Ausgezeichnet mit dem Deutschen Agenturpreis
Ausgangssituation
Jan Haufe, der Inhaber der Eckernförder Textilreinigung „Tetzner“, suchte nach einer Möglichkeit, die Unternehmenspräsenz auf den Social-Media-Plattformen zu verbessern und eine jüngere Zielgruppe zu erreichen.
Obwohl der Reinigungsbetrieb bereits auf Facebook und Instagram präsent war, fehlte es an kontinuierlicher Pflege, Reichweite und Aufmerksamkeit der Zielgruppe. Die Reinigung ist in der Region konkurrenzlos gewesen, doch die Stammkundschaft setzte sich überwiegend aus RentnerInnen zusammen, auch Touristen finden den Weg zu der zentralen Adresse des wunderschönen Altbauhauses an der Haupteinkaufsstraße der Stadt.
Unser Ansatz, die Social Media Strategie für die Textilreinigung Tetzner zu revolutionieren, basierte auf der Überzeugung, dass auch ein traditioneller Betrieb wie eine Textilreinigung dynamischen und kreativen Content bieten kann. Der Fokus sollte auf humorvolle und frische Beiträge gesetzt werden, die sich von der Masse abheben.
Aufgabenstellung
- Ziel war es, durch ansprechende und informative Beiträge das Image der Textilreinigung aufzufrischen und eine jüngere Zielgruppe langfristig als Kunden zu gewinnen.
- Durchschnittlich zwei Beiträge pro Woche, bestehend aus einem Mix aus Bildbeitrag, Reel und Story
- Rein organischer Abonnenten-Aufbau, also Verzicht auf finanzierte Werbung
- Professionelle und konsistente Unternehmenspräsenz
- Aufbau von Kundenbindung
- Interaktion: Der Kanal sollte es den Nutzern ermöglichen, mit dem Unternehmen zu interagieren und Feedback zu geben.
- Analyse und Reporting: Der Kanal sollte regelmäßig analysiert werden, um den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten zu messen und zu verbessern.
Ergebnis
Das Social Media Team von netinsiders entwickelte einen kreativen und humorvollen Ansatz, um die Textilreinigung Tetzner auf Instagram und Facebook zu präsentieren.
Durch einen ausgefeilten Contentplan und die Kombination aus ansprechenden Texten und hochwertigem Bild- und Videomaterial gelang es dem Social Media Team, die Reichweite der betreuten Kanäle deutlich zu erhöhen und die Zielgruppe erfolgreich zu verjüngen.
Wir setzten auf Mehrwert anstelle von reiner Eigenwerbung.
Die Beiträge wurden informativ, wie vor allem mit einer großen Prise Humor verfasst. Diese Social Media Strategie erwies sich als äußerst erfolgreich, ohne dabei auf bezahlte Werbeanzeigen zurückgreifen zu müssen.
Bemerkenswert
Die kreativen und humorvollen Beiträge des Social Media Teams erregten nicht nur die Aufmerksamkeit der Nutzer, sondern auch der Fachpresse.
So druckte die Fachzeitschrift R+W Textilien bereits ein Jahr nach unserer Übernahme der Account-Aktivitäten einen großen Beitrag über den Social Media Auftritt des Reinigungsunternehmens.
Im November 2022 wurde das Team in der Kategorie "B2B Social Media Kampagne" mit dem Deutschen Agenturpreis ausgezeichnet, eine Anerkennung, die unsere Social Media Ladies wie eine kleine Oscar-Verleihung feierten. Grundlage für die Preisverleihung war das eingereichte Projekt über die erfolgreiche Verjüngungskur der Reinigung Tetzner in den sozialen Netzwerken!
Was sagt der Kunde
Jan Haufe, der Chef der Textilreinigung Tetzner, zeigt sich beeindruckt von den Ergebnissen der Zusammenarbeit und dem Erfolg der Social Media Kampagne. Er schätzt die Kreativität und das Engagement des Social Media Teams und freut sich über die positive Resonanz und die gewonnene jüngere Zielgruppe. Die erfolgreiche Partnerschaft unterstreicht die Bedeutung von innovativen und wirkungsvollen Social Media Strategien, auch in Branchen, in denen man es nicht sofort erwarten würde.
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Jan Haufe
Chef der Textilreinigung Tetzner